Community Management

La Colmena Virtual es la plataforma de Galena Future Media, una consultoría especializada en las redes sociales. Medios como Facebook, LinkedIn y Twitter son herramientas poderosas para los negocios hoy en día pero hay que saber aprovecharlas. En Galena, te ayudamos a analizar las necesidades de tu empresa y enseñarte cómo manejar tu comunidad virtual.

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Pero primero, lean estos artículos:

“Porqué tu empresa necesita a un ‘community manager’”

11/02/2010 Kimberley Donoghue

¿Qué son los “community managers”? Traducido al castellano, son “gestores de la comunidad”. Este nuevo grupo de profesionales ha surgido del fenómeno de las redes sociales y hoy en día, es un elemento clave para el éxito de tu negocio.

Cada actualización, imagen y video en las redes sociales puede ser visto por cientos de millones de personas en un instante. Además, si tienes una comunidad sana; el público comentará, compartirá y opinará sobre cada una de tus publicaciones. Por eso, las empresas han recurrido a los “gestores de comunidad” quienes cuidan la imagen virtual de la empresa y se ocupan de interactuar con el público.

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“La competencia de Facebook”

10/02/2010 Kimberley Donoghue

¿En cual red debería estar tu empresa? Cada una es un mundo aparte y Facebook no es la respuesta para todos. Hay que conocer las otras posibilidades y decidir cual es la más adecuada para tu negocio.

LCV. – Todos estamos de acuerdo. Facebook es el líder de las redes sociales y con más de 400 millones de usuarios parece estar claro. Pero, a pesar de la dicha popularidad de Facebook, otras redes sociales como LinkedIn, Twitter y MySpace consiguen mantenerse en pie. ¿Por milagro? No. Ellos hacen una competencia que Facebook no puede superar: cubren los mercados nichos.

Facebook es el “pan de cada día” – todo el mundo lo tiene y lo utiliza – pero el pan no sustituye a los otros alimentos. Las tres redes sociales que consiguen jugar en ligas mayores tiene algo en común; cada una destaca por su utilidad en algún sector concreto ya que sea en la música, la información o en la búsqueda de trabajo.

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“¿Qué necesito: una página o un grupo en Facebook?”

25/02/2010 Kimberley Donoghue

LCV. - Desde la creación de las “páginas” en Facebook, las empresas, blogs, celebridades, fans de celebridades y organizaciones se preguntan: ¿Qué necesito? ¿Una página o un grupo?

Facebook ha explicado la diferencia entre las dos opciones en su blog. Ha puesto como ejemplo a la serie televisiva “Perdidos”. Puedes ser fan de la página de “Perdidos” para seguirlas actualizaciones oficiales de la serie. Pero también puedes ser miembro del grupo “Adictos a Perdidos” para compartir teorías sobre qué pasará en los próximos episodios. La diferencia fundamental es que las páginas son creadas por la entidad mientras los fans de dicha entidad sólo pueden crear grupos.

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