Menos del 5% de los usuarios utilizan las redes sociales con fines comerciales.
A pesar del alto impacto que han tenido las redes sociales en los internautas, cerca del 83% de ellos hacen parte de una red social, menos del 5% utiliza redes sociales como Facebook, Twitter o MySpace para contactar anunciantes o informarse de sus marcas y productos favoritos.
Una investigación realizada por la firma encuestadora y de investigación Knowledge Network, dice que el 16% de los internautas se interesan por comprarles a empresas que hacen presencia a través de las redes sociales, convirtiéndolas en una herramienta útil para hacer marketing.
Dave Tice, vicepresidente de Knowledge Network, con sede en los Estados Unidos, comentó que “mucha gente está usando redes sociales, pero no se están traduciendo de forma automática para decidir qué productos comprar. La verdad es que se trata de conectarse con amigos, o con otra gente”. Además añadió que “el boca a oreja es todavía el medio más influyente, seguido de la televisión. La influencia de las redes sociales no está en el fondo de la lista, pero no es lo principal”.

